Politique de Retour

Politique de remplacement et de retour :

• Le remplacement et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.

• Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de remplacement et de retour selon les termes et conditions énoncés sur cette page.

• Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

• Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours et le remplacement dans les sept (7) jours suivant la date d’achat.

• Veuillez nous contacter via la page Contact ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un remplacement.

• Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer en indiquant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il soit remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux, abîmé ou ne correspondant pas à l’usage convenu.

• Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est complètement différent de la description sur la page produit de notre site.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation des produits par le client qui n’ont pas été mentionnées sur la page produit de notre site.

• Une déduction de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit alors qu’il n’est ni défectueux ni endommagé.

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